Question 1

Preciso me hospedar no hotel?

Accepted Answer

Não. Os estacionamentos dos nossos hotéis parceiros estão abertos a todos os viajantes, sendo você hóspede do hotel ou não.

Question 2

Preciso fazer uma reserva para estacionar?

Accepted Answer

Sim, para garantir seu espaço e assegurar nossas tarifas com desconto on-line, é necessário fazer uma reserva com antecedência pelo nosso site.

Question 3

Onde vocês ficam localizados?

Accepted Answer

Trabalhamos com várias instalações de estacionamento premium perto dos principais aeroportos. O endereço exato e as direções serão fornecidos no seu e-mail de confirmação assim que você reservar.

Question 4

O estacionamento é seguro?

Accepted Answer

Sim! Fazemos parceria com instalações cuidadosamente gerenciadas que contam com ambientes bem iluminados, cercas e equipe no local para garantir a segurança do seu veículo.

Question 5

Qual é a política de cancelamento de vocês?

Accepted Answer

Oferecemos cancelamento gratuito a qualquer momento antes da sua hora de entrada programada. Você receberá um reembolso integral.

Question 6

Como cancelo uma reserva?

Accepted Answer

Você pode cancelar sua reserva entrando na sua conta ou clicando no link 'Gerenciar reserva' no seu e-mail de confirmação.

Question 7

Posso editar uma reserva?

Accepted Answer

Sim, você pode editar suas datas de viagem, informações do veículo e dados de contato pelo portal da sua conta antes da sua hora de entrada.

Question 8

Não recebi um e-mail de confirmação, o que devo fazer?

Accepted Answer

Por favor, verifique primeiro sua caixa de spam ou lixo eletrônico. Se ainda não encontrar, entre na sua conta para visualizar ou reenviar sua confirmação, ou entre em contato com nossa equipe de suporte.

Question 9

E se eu estiver atrasado ou adiantado?

Accepted Answer

Não se preocupe — sua reserva é válida para as datas reservadas. Se precisar de mais tempo, estenda-a em nosso site antes da sua data e hora de saída por meio de Gerenciar reserva e pague a diferença on-line. As extensões não são aceitas no estacionamento.

Question 10

Com que frequência os Shuttles circulam?

Accepted Answer

As frequências do Shuttle variam conforme o local. Alguns circulam a cada 5 a 10 minutos, enquanto outros funcionam sob demanda. O horário específico está listado na página de detalhes da instalação de estacionamento que você escolher.

Question 11

Como chego ao aeroporto/porto marítimo a partir do estacionamento?

Accepted Answer

Basta embarcar no Shuttle gratuito fornecido pela instalação de estacionamento. O motorista ajudará com sua bagagem e o deixará diretamente no seu terminal de partida.

Question 12

Posso chegar até o meu carro depois que os Shuttles pararem?

Accepted Answer

A maioria dos nossos estacionamentos parceiros oferece serviço de Shuttle 24/7. Para estacionamentos com horários restritos, você precisará providenciar um transporte por aplicativo (como Uber ou Lyft) fora do horário de funcionamento do Shuttle.

Question 13

Como isso funciona?

Accepted Answer

Busque seu aeroporto e datas, escolha um estacionamento que atenda às suas necessidades, reserve on-line e receba uma confirmação instantânea por e-mail com direções e instruções.

Question 14

O que é estacionamento com manobrista e autoatendimento?

Accepted Answer

Estacionamento com manobrista significa que um atendente estacionará e recuperará seu carro para você (chaves necessárias). Estacionamento de autoatendimento significa que você encontra sua própria vaga, estaciona seu carro e fica com as chaves.

Question 15

O que é considerado um veículo de grande porte?

Accepted Answer

Veículos de grande porte incluem caminhões grandes (como Ford F-250+), trailers, campers e vans que ocupam mais de uma vaga de estacionamento padrão. Observe: muitos estacionamentos NÃO aceitam veículos de grande porte.

Question 16

Quando eu pago?

Accepted Answer

Para garantir sua vaga assegurada com a tarifa com desconto, você paga com segurança on-line no momento da reserva.

Central de ajuda global

Sobre a instalação de estacionamento

Ainda tem dúvidas?